Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur: [26 .11.2024]
Dernière mise à jour: [01 .12.2024]

La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre service. Elle explique également vos droits en matière de confidentialité en vertu des lois applicables, telles que le GDPR et le CCPA, et la manière dont la loi vous protège.

En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Ces définitions ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

  • Compte: Un compte unique créé pour vous afin d’accéder à notre service ou à des parties de notre service.
  • Entreprise: Désigne Chacrys s.r.o., l’entité juridique qui collecte les données personnelles et en détermine les finalités et les moyens, conformément au GDPR et au CCPA.
  • Entreprise (désignée par « l’entreprise », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent accord) : Chacrys s.r.o., Svatojanska 3060/14, 94501 Komarno, Slovaquie.
  • Cookies: Petits fichiers placés sur votre appareil par un site web, contenant des détails sur votre historique de navigation, vos préférences et vos interactions.
  • Contrôleur de données: L’entité responsable de la détermination des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel, tel que défini par le GDPR.
  • Appareil: Tout appareil capable d’accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un appareil mobile ou une tablette.
  • Données personnelles: Toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, telle que définie par le GDPR et le CCPA.
  • Service: Désigne le site Internet exploité par Chacrys, accessible à l’adresse www.chacrys.com.
  • Prestataires de services: Sociétés tierces ou personnes employées par l’entreprise pour exécuter des fonctions en notre nom.
  • Données d’utilisation: Données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du service ou par l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).
  • Vous: Désigne la personne physique qui accède au service ou l’utilise, ou l’entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l’utilise.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnellement identifiables, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Nom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers)

Données d’utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement des données sur vos interactions avec le service, y compris :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Type d’appareil
  • Pages visitées, temps passé sur ces pages et autres données de diagnostic

Utilisation de vos données personnelles

La société utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir le service:
    • Exécuter les commandes, y compris partager les données avec les sociétés d’expédition à des fins de livraison.
    • Gérer votre compte et vos transactions.
  2. Pour la communication:
    • vous informer des modifications apportées à notre service ou répondre à des demandes de renseignements.
    • Envoyer des offres promotionnelles ou des mises à jour, à condition que vous n’ayez pas choisi de ne pas le faire.
  3. Améliorer notre service:
    • Analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer la convivialité et la fonctionnalité.
    • Détecter et prévenir les problèmes techniques.
  4. Pour le respect de la loi:
    • répondre à des obligations légales ou résoudre des litiges.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec

  1. Fournisseurs de services:
    • Pour le traitement des paiements, l’analyse et la logistique de livraison.
  2. Transferts d’entreprise:
    • Si nous fusionnons, vendons ou transférons tout ou partie de nos actifs.
  3. Autorités légales:
    • en conformité avec les lois applicables ou les procédures légales.
  4. Tiers:
    • Avec votre consentement explicite à des fins spécifiques.

Vos droits dans le cadre du GDPR

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants en vertu du GDPR :

1. Droit d’accès et portabilité des données

  • Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Recevez vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.

2. Droit de rectification

  • Demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

3. Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli »)

  • Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Droit de restreindre le traitement

  • demander que nous suspendions le traitement de vos données personnelles dans des circonstances spécifiques.

5. Droit d’opposition

  • S’opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu’il est fondé sur des intérêts légitimes ou sur le marketing direct.

6. Droit de retirer son consentement

  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

7. Droit de déposer une plainte

  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance si vous estimez que nous n’avons pas respecté les obligations du GDPR.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@chacrys.com.

Vos droits en vertu de la CCPA

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants en vertu de la CCPA :

1. Le droit de savoir

  • Demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques des données personnelles que nous avons collectées.

2. Droite pour supprimer

  • demander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve de certaines exceptions (par exemple, la réalisation d’une transaction ou le respect d’obligations légales).

3. Droit de refuser la vente de données à caractère personnel

  • Nous demander de ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.

4. Droit à la non-discrimination

  • Exercer vos droits en matière de protection de la vie privée sans discrimination, y compris l’égalité des prix et des services.

Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter à l’adresse hello@chacrys.com. Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

Conservation de vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, y compris le respect des obligations légales et la résolution des litiges.

Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre votre activité et améliorer notre service.

Types de cookies utilisés

  1. Cookies nécessaires: Essentiels pour les fonctionnalités de base, telles que l’accès au compte et les transactions.
  2. Cookies de préférence: Stockent vos préférences, telles que la langue et la localisation.
  3. Cookies d’analyse: Ils nous aident à analyser les habitudes d’utilisation afin d’améliorer notre service.
  4. Cookies publicitaires: Ils permettent de diffuser des publicités personnalisées et de mesurer les performances des campagnes.

Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, visitez le site www.allaboutcookies.org.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. Les changements seront affichés ici et les mises à jour importantes seront communiquées directement.

Contactez nous

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante