Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: [26 .11.2024]
Última actualización: [01 .12.2024]

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recogida, uso y divulgación de tu información cuando utilizas nuestro Servicio. También explica tus derechos de privacidad en virtud de las leyes aplicables, como el GDPR y la CCPA, y cómo te protege la ley.

Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras con letras iniciales en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Estas definiciones tienen el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de la presente Política de Privacidad:

  • Cuenta: Una cuenta única creada para que accedas a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
  • Empresa: Se refiere a Chacrys s.r.o., la entidad legal que recopila Datos Personales y determina sus fines y medios, según GDPR y CCPA.
  • Empresa (denominada «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en el presente Acuerdo): Se refiere a Chacrys s.r.o., Svatojanska 3060/14, 94501 Komarno, Eslovaquia.
  • Cookies: Pequeños archivos colocados en tu dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de tu historial de navegación, preferencias e interacciones.
  • Responsable del Tratamiento: La entidad responsable de determinar los fines y medios del tratamiento de Datos Personales, tal y como se define en el GDPR.
  • Dispositivo: Cualquier dispositivo capaz de acceder al Servicio, como un ordenador, un dispositivo móvil o una tableta.
  • Datos personales: Cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable, tal y como se define en el GDPR y la CCPA.
  • Servicio: Se refiere al sitio web operado por Chacrys, accesible en www.chacrys.com.
  • Proveedores de servicios: Terceras empresas o personas contratadas por la Empresa para realizar funciones en nuestro nombre.
  • Datos de Uso: Datos recogidos automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, duración de la visita a una página).
  • Tú: Se refiere a la persona física que accede o utiliza el Servicio o a la persona jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio.

Recogida y uso de tus datos personales

Tipos de datos recogidos

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones información personal identificable, incluyendo, pero sin limitarse a:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación y envío
  • Datos de pago (procesados de forma segura a través de proveedores de pago externos)

Datos de uso

Podemos recopilar automáticamente datos sobre tus interacciones con el Servicio, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión de navegador
  • Tipo de dispositivo
  • Páginas visitadas, tiempo pasado en esas páginas y otros datos de diagnóstico

Uso de tus datos personales

La Empresa utiliza tus Datos Personales para los siguientes fines:

  1. Prestar el Servicio:
    • Cumplimentar pedidos, lo que incluye compartir datos con empresas de transporte con fines de entrega.
    • Gestiona tu cuenta y tus transacciones.
  2. Para la comunicación:
    • Notificarte cambios en nuestro Servicio o responder a consultas.
    • Enviar ofertas promocionales o actualizaciones, siempre que no te hayas dado de baja.
  3. Para mejorar nuestro servicio:
    • Analiza el comportamiento del usuario para mejorar la usabilidad y la funcionalidad.
    • Detectar y prevenir problemas técnicos.
  4. Para el cumplimiento legal:
    • Cumplir obligaciones legales o resolver litigios.

Compartir tus datos personales

Podemos compartir tus Datos Personales con:

  1. Proveedores de servicios:
    • Para procesamiento de pagos, análisis y logística de entregas.
  2. Traspasos de empresas:
    • Si nos fusionamos, vendemos o transferimos parte o la totalidad de nuestros activos.
  3. Autoridades legales:
    • En cumplimiento de las leyes o procesos legales aplicables.
  4. Terceros:
    • Con tu consentimiento explícito para fines específicos.

Tus derechos según el GDPR

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos en virtud del GDPR:

1. Derecho de acceso y portabilidad de datos

  • Solicitar una copia de los Datos Personales que tenemos sobre ti.
  • Recibe tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

2. Derecho de rectificación

  • Solicitar correcciones de cualquier Dato Personal inexacto o incompleto.

3. Derecho al borrado («Derecho al olvido»)

  • Solicitar la supresión de tus Datos Personales en determinadas condiciones, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

4. Derecho a restringir el tratamiento

  • Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus Datos Personales en circunstancias específicas.

5. Derecho de oposición

  • Oponerte al tratamiento de tus Datos Personales cuando esté basado en intereses legítimos o en marketing directo.

6. Derecho a retirar el consentimiento

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

7. Derecho a presentar una reclamación

  • Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si crees que no hemos cumplido con las obligaciones del GDPR.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en hello@chacrys.com.

Tus derechos según la CCPA

Si resides en California, tienes los siguientes derechos en virtud de la CCPA:

1. Derecho a saber

  • Solicitar información sobre las categorías y datos específicos de Datos Personales que hemos recopilado.

2. Derecho a eliminar

  • Solicitar la eliminación de tus Datos Personales, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, completar una transacción o cumplir con obligaciones legales).

3. Derecho a oponerse a la venta de datos personales

  • Indícanos que no vendamos tus Datos Personales a terceros.

4. Derecho a la no discriminación

  • Ejercer tus derechos de privacidad sin discriminación, incluida la igualdad de precios y servicios.

Para presentar una solicitud, ponte en contacto con nosotros en hello@chacrys.com. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Conservación de tus datos personales

Conservamos tus Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluido el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de conflictos.

Seguridad de tus datos personales

Aplicamos medidas comercialmente razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para rastrear tu actividad y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de cookies utilizadas

  1. Cookies necesarias: Esenciales para la funcionalidad básica, como el acceso a la cuenta y las transacciones.
  2. Cookies de preferencias: Almacenan tus preferencias, como el idioma y la ubicación.
  3. Cookies analíticas: Nos ayudan a analizar patrones de uso para mejorar nuestro Servicio.
  4. Cookies publicitarias: Proporcionan anuncios personalizados y miden el rendimiento de las campañas.

Puedes controlar las Cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, visita www.allaboutcookies.org.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán aquí, y las actualizaciones significativas se comunicarán directamente.

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