Versandpolitik

Versanddienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um eine zuverlässige und effiziente Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Unsere Versandoptionen umfassen:

  • DHL Express
  • FedEx
  • UPS
  • EMS (Express Mail Service der Internationalen Post)

Welches Transportunternehmen für Ihre Bestellung verwendet wird, hängt vom Zielort und der gewählten Versandart während des Bestellvorgangs ab.

Bearbeitungs- und Versanddauer
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen nach dem Kauf zu bearbeiten und zu versenden. Während der Hochsaison oder aufgrund unvorhergesehener Umstände können die Bearbeitungszeiten variieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Versandkosten
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse auf der Grundlage des Zielorts, des Paketgewichts und der gewählten Versandart berechnet. Dies gewährleistet eine faire und transparente Preisstruktur für alle Bestellungen.

Internationaler Versand
Alle Bestellungen werden von der Slowakei aus in die ganze Welt verschickt. Bitte beachten Sie, dass bei der Lieferung zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.

Auftragsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

  • Eine Kontrollnummer
  • Einen Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit auf der Website des ausgewählten Versandunternehmens verfolgen können

Lieferadresse
Bitte vergewissern Sie sich, dass die beim Checkout angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressen verursacht werden.

Lieferfrist
Die Lieferfristen können je nach Art der Lieferung variieren:

  • Das Zielland oder die Zielregion
  • Prozesse der Zollabfertigung
  • Frachtführerspezifische Laufzeiten
  • Unvorhergesehene Umstände (z.B. Wetter, Naturkatastrophen)

Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung, bitten aber um Ihr Verständnis, wenn es zu Verzögerungen kommt.

Kundendienst
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Versandstatus haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter:
E-Mail: hello@chacrys.com